实现 “碳中和” 不仅事关国家承诺，更是气候变化对于人类不可协商的要求。据联合国环境署统计，建筑建造和运营占全球碳排放近40%，这意味着房地产业拥有巨大的减排潜力，加之后疫情时代人们对健康环境的要求提升，绿色建筑运营体系已然驶入发展的快车道。

上周五，由中海地产主办的《助力“双碳”目标 共建绿色空间》主题活动在北京中海广场举办，活动邀请了北京中海广场租户代表、运营管理方及业主方，共话绿色环境共建。三和晨光作为环境服务商也应邀参加，董事长杨晖从专业清洁公司如何持续提高清洁质量和体验，逐步达到“绿色清洁”目标，以及我们如何共建健康环境与现场进行了分享。

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商业地产 “减排” 背景下

清洁行业的贡献力

绿色建筑的普及不仅是商业地产响应政策、资本的号召应对气候变化的切实行动，也是行业及国家实现碳中和目标的必选项，而绿色清洁规范是绿色建筑的先决条件。绿色清洁用最简单的术语定义就是进行有效清洁以保持健康，同时又不损害环境。该定义认识到了通过清洁来保护楼宇用户和清洁人员健康的重要性。同时还认识到，执行重要任务的每个产品类别，包括清洁化学品、纸品、塑料垃圾袋、机动设备和其他工具和物料，甚至流程效率，都发生了巨大的创新，通过低毒性、耐用性、节能性、有效性、可再生性多种测试，又进一步减少了对环境的负面影响。

联合国《2020全球建筑现状报告》报告截图

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行动方向 ——

清洁服务力的体系化建设

清洁从来就不是一蹴而就，而是通过体系化设计的可持续运营。这涉及到人机优化配置、绿色产品选择、废弃物管理、清洁流程、质量评估与控制、清洁相关的环境设置以及合约建议等。

而清洁公司体系化建设的前提基础必须是以打破“人头模式”，保证保洁员合法收入及待遇，改变激励模式，提高人效为起点，这离不开运营管理方的信任与支持。杨总首先感谢中海管理方以及到场嘉宾，他提到一栋大厦的环境清洁质量，不仅对我们的健康安全有直接影响，同时也会影响到我们对环境的体验和情绪。所以，清洁质量和环境体验是影响客户满意度的重要因素。

除此之外，杨总在活动中还提到了日保与定期分配的二八法则是中外清洁差异的主要原因，巡视清洁与定期清洁有着重要的概念区分。

他强调清洁是一项技艺，应该专项培养。以写字楼业态为例，白天注重服务体验及快速恢复能力；晚间注重清洁效果以质量进行评估，这对清洁人员是不同的素质模型要求，边角清洁的有效性可以真正反映楼宇的清洁水平。

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加速绿色进程

清洁企业的项目实践

今年4月，三和晨光正式进驻北京中海广场项目，为其设计并实施了对标国际绿色清洁标准的现场服务。通过对楼宇租户客流及作息的统计，设定了合理的巡视频次及定期频次，同时配置了高效的工具设备物料，在定期清洁任务上投入了卫生间清洁、不锈钢保养专项技工，以实现标准化、高效能的清洁服务水平。通过两个月的进场优化、固化，目前云智洁系统已打通运营管理方、清洁服务商、楼宇租户，稳定输出实时数据，实现多方独立管控及监督。

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引导共创

环境改善联席会议制度

我们始终呼吁在塑造友好环境的道路上，每个人都应参与其中，清洁服务商提供专业清洁体验，管理方制定计划及过程管理，业主方定位目标建立体系，租户方持续反馈文明习惯。此次联席会议，在中海运营管理方的大力倡导与支持下成功召开，并为未来更精进的环境共建奠定了良好的沟通基础。

建筑不只是钢筋水泥，它更应被看作是一个能够创造体验和价值的动态场所。在助力国家“双碳”目标的过程中，三和晨光从环境运营角度，植入更广泛的绿色清洁解决方案，从客流分析、场景匹配、流程优化、数字化实时管理体系设计中全方面地促进碳中和理念，助力商业地产提升服务力，实现最终价值及践行社会责任。