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三和晨光全力保障国资委会议顺利召开

时间:2017-07-15 12:00 作者:集团企宣办公室

2017年5月,我司中石油交流中心项目部接到甲方物业通知,6月下旬交流中心将有一次级别较高的国资委会议接待任务。为了保障本次会议接待任务顺利完成,公司领导高度重视,立即相应,采供部、品质部、工程部、行政部、人力资源部等各部门凝心聚力,形成“一切为了国资委会议”的强大合力,共同协助项目部制定周密的人员安排及物料准备计划。

本次会议的清洁工作主要包括楼内卫生间深度清洁、清除异味、楼层扶梯清洁、各区域大清、外围区域绿化带杂物清捡、麻石地面翻新、A/B/C/D四栋楼座外围玻璃刮洗、人防出口玻璃刮洗、车库出入口玻璃刮洗、地毯清洗、室内石材结晶等。时间紧任务重,且交流中心一直都有其它会议召开,因此清洁工作计划必须根据会议情况随时进行更改,项目管理部孟丽慈经理值守现场,灵活调配人员,既要安排员工错时工作,避开高温,又要争分夺秒,确保日常工作和大会筹备工作两不误。

采供部及工程部率先出动,进行专项工程清洁。考虑到北京已进入雨季,采供部提前做好应急预案,事先从库房调配吸水机15台、吹风机10台、大线、雨鞋、警示牌若干,以备不时之需。工程部人员到交流中心对机器设备进行一次全面检修,保证会议期间所有机器设备正常使用。另外国资委会议级别高、参会人员多,此次特为卫生间客用品进行增项,增加了抽纸、瓶装洗手液、香薰、护手霜、棉签、一次性梳子、纸篓等。在人员安排方面,公司临时调配管理人员5名、员工22名前往一线支援。人事部配合项目部对所有参与会议服务的员工进行礼仪礼貌、仪容仪表、服务意识、服务规范培训,并现场实操,现场考核。考核通过,安排到保洁形象岗工作,做到在人前工作有序,从容端庄。

6月26日全部服务人员提前两天抵达会议现场,封闭式管理。大家高度集中精力,严格落实各项会议需求,做好清洁服务工作。特别值得一提的是本次会议承担的外围作业区域属市政范围,长时间无人清理,绿化带内枯枝繁杂,公司保洁人员在38度高温下发扬不怕苦不怕累的精神坚守岗位,从早晨5点至夜间10点不间断清扫、巡查,为参会人员营造了清新的环境,更为公司带来了良好的声誉。

精品服务离不开各个部门所有环节的无缝对接。本次支援活动充分发挥了系统管理优势,做到了一份清单定职责、一张图表管流程、一个机制抓协同、一门心思保大会。会议在大家共同努力下圆满召开,我司服务“零差错”,得到甲方物业公司高度赞扬,并为我司颁发锦旗“同舟共济,保障有力”。董事长杨晖接受锦旗,并表示客户的满意是对我们最大的鼓励,我们还将不断努力,追求更高的服务品质。

 


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